Markenimplementierung, wie eine neue Marke im Alltag ankommt

Mit der Übergabe fängt die Einführung erst an

Headgent® Brand endet nach vier Wochen mit einem Termin, in dem wir euch die fertige Marke übergeben. Für uns schließt dieser Termin ein Projekt ab. Für euch ist es der erste Tag, an dem die Marke draußen bestehen muss.

Was in diesem Termin auf den Tisch kommt, geht in Woche vier vollständig an euch. Wichtiger als die Liste ist die Frage, wer am Tag danach damit arbeitet. Das sind selten die Leute, die im Workshop saßen. Es sind die, die Angebote schreiben, Folien bauen und Posts planen.

Eingeführt ist eine Marke deshalb erst, wenn genau diese Leute sie richtig verwenden, ohne nachzufragen. Ein PDF schafft das allein nicht. Dafür braucht es Material für den Alltag, eine Umstellung an allen Stellen gleichzeitig und eine klare Antwort, wer danach weitermacht.

Umgestellt wird an allen Stellen gleichzeitig

Naheliegend wäre, eine neue Marke Stück für Stück umzustellen. Erst die Website, ein paar Wochen später die Profile, irgendwann die Präsentation. Für eure Kunden heißt das eine Zeit lang zwei Marken nebeneinander. Wer die alte kennt, sucht sie und stößt auf eine fremde. Deshalb wechseln alle sichtbaren Stellen am selben Tag, auch die kleinen.

• Website
• Profile in den sozialen Netzwerken
• Präsentationsvorlage
• Angebots- und Rechnungsvorlagen
• E-Mail-Signatur
• App-Icons und Favicon, sofern es ein Produkt gibt

Die kleinen Stellen am Ende der Liste gehen am ehesten unter. Beim Entwerfen einer Marke denkt kaum jemand an sie.

Ein Stichtag hilft auch nach innen. Alle wissen, ab wann nur noch die neue Marke gilt. Alte Vorlagen verschwinden aus den Ordnern, statt still weiter benutzt zu werden.

Die Marke lebt in Vorlagen, nicht im Handbuch

Guidelines liest man einmal, meistens kurz nach der Übergabe. Vorlagen benutzt man jeden Tag. Wer am Dienstag ein Angebot verschicken muss, schlägt keine Farbwerte nach. Er öffnet die letzte Präsentation und passt sie an.

Zum Corporate Design gehören deshalb Vorlagen für Präsentationen, Social Media und Geschäftsausstattung, dazu alle Originaldateien. Wir legen sie so an, dass auch eine Freelancerin oder eine andere Agentur damit arbeiten kann. Muss morgen eine Anzeige raus, wartet niemand auf uns.

Das Handbuch bleibt trotzdem wichtig. Es erklärt, warum etwas so aussieht. Und es hilft bei allem, wofür es noch keine Vorlage gibt. Es ist das Nachschlagewerk, das Werkzeug sind die Vorlagen.

Viele neue Texte entstehen inzwischen mit KI

Eure Leute schreiben längst mit KI. Mails, Posts und die erste Fassung eines Angebots entstehen oft schon so. Nur kennt die KI eure Marke nicht. Sie schreibt freundlich und glatt und klingt wie alle anderen.

Zur Übergabe gehört deshalb auch der Brand Context, die Guidelines für eure KI. Darin stehen die Entscheidungen über eure Marke, von der Positionierung bis zur Frage, wie eure Marke klingt. Ein kurzes Onboarding zeigt eurem Team, wie es damit arbeitet.

So etwas kann man auch selbst bauen. Wichtig ist nur, dass es jemand tut, bevor die ersten Texte ohne eure Marke draußen sind.

Die Website braucht eine eigene Antwort

Die Website ist eine Stelle, die sich laufend ändert. Neue Leistungen kommen dazu, neue Leute, ein neuer Case. Wer sie nach der Umstellung nicht pflegen kann, hat bald wieder einen Auftritt, der hinter der Firma zurückbleibt.

Entsteht die Website zusammen mit der Marke neu, dauert das Projekt rund acht Wochen und kostet 13.000 Euro. Für die Zeit nach dem Livegang gibt es drei Möglichkeiten.

• Ein Redaktionssystem, in dem ihr eure Texte selbst pflegt
• Ein Workshop, in dem ihr lernt, die Seite mit KI zu erweitern
• Kleine Textänderungen übernehmen wir in den ersten vier Wochen nach dem Livegang

Was ihr wählt, hängt davon ab, wer bei euch Zeit für die Seite hat. Die ersten beiden lassen sich auch verbinden. Wichtig ist die Entscheidung vor dem Livegang. Für viele, die euch noch nicht kennen, ist die Website der erste Kontakt mit der neuen Marke.

Begleitung lohnt sich, wenn die Umstellung länger dauert als das Projekt

Ein kleines Team stellt mit Vorlagen und Originaldateien selbst um, ohne uns. Anders sieht es aus, wenn ihr viele Standorte, Produkte oder Vorlagen habt. Dann dauert die Umstellung länger als die vier Wochen, in denen die Marke entsteht. Und es kommen Formate dazu, die es zur Übergabe noch nicht gab.

Für diesen Fall gibt es Headgent® Partner. Ab 2.500 Euro im Monat arbeiten wir mit eurer neuen Marke weiter, an neuen Formaten, Texten und der Website. Ihr gebt jede Aufgabe frei, bevor wir anfangen. Ein Monat ohne Aufgaben wird pausiert.

Ob ihr das braucht, zeigt sich in den ersten Wochen nach der Übergabe. Kommen immer wieder Fragen, die keine Vorlage beantwortet, ist das der richtige Moment dafür.